FAQ

クーポンコードについて

初回送料無料クーポンはどのように反映されますか?

初回送料無料クーポンはご登録時のメールに記載しております。

※自動では反映されませんので、予めご了承ください。

クーポンコード記載メール

クーポンコード記載メール

クーポンコードは「ご注文手続き」画面の上部の入力箇所よりご入力ください。

クーポンコードご入力画面

CALVAクーポンコード

メールについて

確認メールなどのメールが届きません。

携帯電話各社で迷惑メール対策としてセキュリティの強化が実施されてから、ご登録のメールアドレスが携帯電話(モバイル)のお客様へのメールが届かないという現象が多数発生しております。

ご購入前に下記のアドレスのドメイン指定の設定をしていただきますよう、お願い致します。

【ドメイン指定受信】

オンラインショップメールドメイン

( @calva-shop.jp )

お客様にスムーズにお買い物をお楽しみ頂き、ご注文に関するメールを受け取って頂くためにもご購入前に必ず上記のドメイン指定の設定をお願い致します。

※ご使用の携帯電話(スマートフォン)により、ご自身で制限の設定をされていなくても、初期設定で事前に設定されている場合があります。

お客様には、大変お手数をお掛け致しますが、ご購入前に必ず、上記のメール受信設定のご確認をお願い致します。

受注確定メールが届かないという理由で再注文をされますと重複注文の原因となります。再注文をされる前に必ずご確認ください。

【キャリア/機種ドメイン指定設定方法】

docomo

au

Softbank

iPhone設定

納品書について

納品書は同梱されますか?

納品書は商品に同梱しておりません。

ご注文内容につきましては、受注確認メールにて確認ください。

配送日指定について

日付指定がない場合、最短日で発送されますか?

日時指定が無い場合、通常1週間前後以内には発送させて頂いております。

※すべて手作りで1つずつ職人がお作りしているため、繁忙期、注文が殺到している場合はお時間を頂くこともございますので予めご了承ください。