よくあるご質問 | CALVA(カルヴァ)公式オンラインストア

クーポンコードについて

初回5,000円以上送料無料クーポンはご登録時のメールに記載しております。

※自動では反映されませんので、予めご了承ください。

クーポンコードは「ご注文手続き」画面の上部の入力箇所よりご入力ください。

CALVAクーポンコード

携帯電話各社で迷惑メール対策としてセキュリティの強化が実施されてから、ご登録のメールアドレスが携帯電話(モバイル)のお客様へのメールが届かないという現象が多数発生しております。

ご購入前に下記のアドレスのドメイン指定の設定をしていただきますよう、お願い致します。

オンラインショップメールドメイン

（ @calva-shop.jp ）

お客様にスムーズにお買い物をお楽しみ頂き、ご注文に関するメールを受け取って頂くためにもご購入前に必ず上記のドメイン指定の設定をお願い致します。

※ご使用の携帯電話（スマートフォン）により、ご自身で制限の設定をされていなくても、初期設定で事前に設定されている場合があります。

お客様には、大変お手数をお掛け致しますが、ご購入前に必ず、上記のメール受信設定のご確認をお願い致します。

受注確定メールが届かないという理由で再注文をされますと重複注文の原因となります。再注文をされる前に必ずご確認ください。

領収書が必要な場合、会員登録いただいた上でご注文後、マイページの注文履歴からダウンロードいただく形となります。

マイページの注文履歴[領収書]ボタンよりダウンロードください。

宛名と但し書きはご自身で入力いただく形となっております。

①「宛先変更」ボタンより宛名（敬称含む）、但し書き、必要であれば住所の欄にご入力
②「変更（上書き）」ボタンを押す
③「印刷する/PDF保存」ボタンより印刷もしくはデータ保存をお願いします。

※お問い合わせいただいても印刷して同梱の発送はしていませんので、ご自身でマイページよりダウンロード/印刷をお願い致します。

納品書は商品に同梱しておりません。

ご注文内容につきましては、受注確認メールにて確認ください。

日時指定が無い場合、通常1週間前後以内には発送させて頂いております。

※すべて手作りで１つずつ職人がお作りしているため、繁忙期、注文が殺到している場合はお時間を頂くこともございますので予めご了承ください。